מדיניות פרטיות – SOLITAIL

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

SOLITAIL מכבדת את פרטיות המשתמשים באפליקציה ומחויבת לשמירה על המידע האישי שלהם. מדיניות פרטיות זו מסבירה באופן כללי איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באפליקציה, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויות המשתמשים.

1. מידע שאנו עשויים לאסוף

בעת השימוש באפליקציה, אנו עשויים לאסוף מידע שהמשתמש מוסר לנו באופן ישיר, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ככל שנדרש, פרטי חשבון משתמש, מידע שהמשתמש מזין או שולח במסגרת השימוש באפליקציה ופניות לשירות הלקוחות. בנוסף, ייתכן שייאסף באופן אוטומטי מידע טכני ונתוני שימוש, כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, זמני שימוש, תקלות ומידע טכני הנדרש לצורך תפעול ושיפור השירות.

2. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך הפעלת האפליקציה ומתן השירות, ניהול חשבונות משתמשים, מתן שירות ותמיכה, שיפור חוויית המשתמש ופיתוח השירות, איתור וטיפול בתקלות, אבטחת האפליקציה ומניעת שימוש לרעה, וכן עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

3. שיתוף מידע

SOLITAIL אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים. מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות המסייעים בהפעלת האפליקציה, כגון שירותי אחסון, תשתיות טכנולוגיות, אבטחה, ניתוח נתונים ושירותים טכניים, ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת טכנולוגית המבטיחה אבטחה מוחלטת של מידע.

5. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, מילוי המטרות המתוארות במדיניות זו ועמידה בדרישות החוק. כאשר המידע אינו נדרש עוד, אנו עשויים למחוק או להפוך אותו לאנונימי, בכפוף להוראות הדין.

6. מחיקת חשבון ומידע

משתמש רשאי לבקש את מחיקת חשבונו והמידע האישי המשויך אליו באמצעות הגשת הבקשה ל-solitail.privacy@gmail.com, בעת הגשת הבקשה ייתכן שנבקש מידע הדרוש לצורך אימות זהות המשתמש. לאחר אימות הבקשה נפעל למחיקת החשבון והמידע המשויך אליו, בכפוף למידע שאנו נדרשים לשמור על פי דין או לצרכים לגיטימיים אחרים המותרים על פי דין.

7. שירותי צד שלישי

האפליקציה עשויה לעשות שימוש בשירותים ובתשתיות של צדדים שלישיים. השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם ספקים.

8. ילדים

האפליקציה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל המינימלי הנדרש על פי הדין החל, אלא אם צוין אחרת במפורש. אם יתברר כי נאסף מידע אישי מילד שלא בהתאם לדין, נפעל לטיפול במידע בהתאם לדרישות החוק.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באפליקציה, בשירותים או בדרישות החוק. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.

10. יצירת קשר

SOLITAIL שירות ותמיכה: solitail.support@gmail.com

פרטיות ומחיקת חשבון: solitail.privacy@gmail.com